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                旅游目的地體驗升級如何破題?五位大咖這么說

                作者:?黑光人 發布時間:?2019年12月21日 16:52:13

                10月31日,由新旅界攜手AHF聯合主辦,以“文旅融合,資管重塑”為主題的“2019 AHF? 第十二屆國際酒店及旅游業投資峰會暨南北巷巡回展”在北京嘉里大酒店隆重開幕。

                本次“南北巷”巡回展特色展區落地峰會核心區域,吸引了復星泛秀、華胥氏文化、甜時科技等多家極具創新創意、貫通文化與科技的優質文旅內容供應商,將為廣大文旅目的地注入新的發展活力。同期舉辦“南北巷”配套論壇——“文旅跨界”平行分論壇,與會嘉賓結合各自角度共論文旅融合下,目的地新增長與文旅發展新趨勢。

                旅游目的地體驗升級如何破題?五位大咖這么說

                圓桌對話:目的地體驗升級與產品打造

                會上,雪松文旅集團董事長段冬東、夢東方集團執行董事兼副總裁楊蕾、山海文旅總裁趙佳、金鵬文旅執行總裁徐偉林、星野美雅國際總經理韓美花就“目的地體驗升級與產品打造”進行深度對話。

                以下為對話實錄(經整理,有刪節):

                段冬東:以多樣化供給滿足多樣化需求

                雪松文旅正式成立于2017年5月,是一家以旅游小鎮開發、景區管理輸出、康養、田園綜合體以及城市RBD為核心業務的旅游開發與管理公司,致力于成為中國文旅第一品牌。如何提高文旅在行業的競爭力,能夠給消費者更多的體驗,這是擺在我們面前的一個課題。

                旅游目的地體驗升級如何破題?五位大咖這么說

                雪松文旅麗江古城文旅項目“大研花巷”

                當前文旅發展進入新階段,想知道游客和消費者想要什么樣的體驗,首先要了解我們的消費者是誰,游客在不同的場合,不同的場景有不同的身份標簽,這就需要我們去識別用戶。以多樣化的供給滿足多樣化的需求。

                第二個,我們怎么做才能滿足消費者的需求。我想可能要做到兩點,第一點要做解構,不管是分析消費者的畫像,還是分析場景和內容,或者分析后臺運營規律。我們要解構成最小的元素,然后再進行重構,這樣才能夠用多樣化的供給去滿足消費者多樣化的需求。第二點是平臺化思維,利用平臺化的方式,來連接我們的場景跟B端、C端的關系,再連接和現金流和商業的關系。

                雪松文旅一直在升級和改變,比如之前我們有非常好的演出,現在把原來的劇場進行了升級改造,我們首先把劇場當成場景看,這個場景以前只能容下一臺劇長期來演,場景利用率比較低。在不同的季節,在白天和晚上,在游客睡覺的時候,這個場景做什么,這個就是我們要升級的重點。我們把空間進行細分,規劃了在旅游旺季時候做什么,淡季時候做什么,白天做什么,晚上做什么,除了演藝之外,這個場景還能搞發布會,搞場景式的演出。這個升級連通了流量和后端運營的整個流程,比如我們跟抖音合作,你在我場景能拍出非常易于傳播的網紅視頻,傳播給你朋友,勾起更多人來我們這兒的興趣。這樣的流量和迭代,這樣的場景和運營才是未來升級的空間。

                楊蕾:打造旅游目的地的三個思考和七個要點

                夢東方是天洋國際控股有限公司旗下的文化產業,創立于2013年,涉及主題公園、影視動畫、舞臺秀、游戲四大領域,以“輕資產+重資產”的模式,涵蓋了電影產業、文化地標、主題公園集群三項文化載體。我們公司最重要的理念是用西方先進技術和先進理念來講述中國故事,把中國故事推向世界,讓全球共享東方之美。

                旅游目的地體驗升級如何破題?五位大咖這么說

                夢東方夢幻嘉善項目 圖源:夢東方官網

                我說一下夢東方打造旅游目的地的體會。我們打造旅游目的地的時候,一直想一個問題,游客為什么來你這兒?首先,你要有自己的特色,你跟別人不一樣。夢東方的特色要么是唯一性,要么規模最大。我們打造了自有IP,有了IP,唯一性就有了。現在很多旅游度假區都在引進外部IP,我們不一樣,我們的起點非常高,也非常國際,夢東方建立了動漫電影平臺,在好萊塢組建了專業團隊,我們是好萊塢唯一的一家跨國公司。通過這些IP體現自己的特色和唯一性。

                其次,在有特色的情況下,你還得跟當地文化結合,如果跟當地文化不結合,那這個也不可能持續。中國各地的特色文化非常多,但這個文化怎么表達,這是非常重要的。所以為什么要我們在好萊塢組建團隊,就是要通過先進的技術和好的娛樂方式表達當地的文化。這樣的表達方式,游客就容易接受。

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